Политика конфиденциальности

01. Оператор и область действия

Оператор персональных данных на сайте dkc-russia.com.ru — АО «РОССИ». Эта политика относится к посетителям сайта, зарегистрированным пользователям, покупателям, получателям заказов и представителям организаций и индивидуальных предпринимателей.

Под персональными данными понимается информация, позволяющая прямо или косвенно определить человека. Реквизиты юридического лица сами по себе не являются персональными данными, но сведения о его представителе и данные индивидуального предпринимателя могут к ним относиться.

02. Какие данные и зачем мы используем

Для просмотра каталога регистрация не требуется. Обязательные поля отмечены в формах; без данных, необходимых для связи или доставки, мы не сможем выполнить соответствующий запрос. Если вы указываете другого получателя, передавайте его данные при наличии законного основания и ознакомьте его с этой политикой.

Не присылайте в комментариях к заказу и обычной переписке пароли, коды подтверждения, данные банковских карт, сведения о здоровье и другие данные, не относящиеся к покупке.

03. Основания обработки

Обработка регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для регистрации, подготовки и исполнения заказа используются основания, связанные с заключением и исполнением договора; для обязательного учёта и ответов на законные требования — обязанности, установленные законом. При необходимости отдельного согласия обработка должна осуществляться на его основании.

Эта политика информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием. Оформление заказа не означает согласия на рекламные рассылки.

04. Cookie и аналитика

Cookie — небольшие файлы в браузере. Технические cookie поддерживают вход в аккаунт, сессию покупателя и корзину. Их срок зависит от назначения: часть действует до окончания сеанса, часть сохраняется между посещениями. Параметр «Запомнить меня» продлевает авторизацию.

Яндекс Метрика включается только после выбора «Разрешить аналитику». До этого выбора и при отказе счётчик и его cookie не загружаются. После разрешения сервис получает технические сведения о посещениях и взаимодействии со страницами, включая статистику электронной торговли. Запись действий через Вебвизор отключена.

Вы можете разрешить или отклонить аналитику в уведомлении при первом посещении. Для изменения решения используйте кнопку «Настройки аналитики» внизу любой страницы. При отзыве разрешения счётчик отключается, аналитические cookie этого сайта удаляются, страница перезагружается. Корзина и вход в аккаунт продолжают работать.

Выбор сохраняется на этом устройстве в техническом cookie на 180 дней. После удаления cookie или в другом браузере его нужно сделать снова. Удаление cookie не удаляет аккаунт и заказы. Сроки файлов Яндекс Метрики описаны в документации Яндекса.

05. Получатели данных и внешние сервисы

Данные заказа могут получать сотрудники, которые его обрабатывают, а также исполнители, участвующие в его выполнении: служба доставки — сведения о получателе и адресе, банк — сведения для расчётов. Техническое обслуживание сайта, размещение его данных и отправка служебных писем связаны с работой поставщиков хостинга и почтовых сервисов. Передача ограничивается задачей и допустимым правовым основанием.

• Яндекс Карты. При загрузке встроенной карты браузер обращается к сервисам Яндекса и передаёт технические сведения, необходимые для отображения карты.
• Telegram и WhatsApp. Кнопки связи открывают внешние сервисы. При переходе и переписке сведения обрабатываются также по правилам выбранного мессенджера. Если этот способ вам не подходит, используйте электронную почту или телефон из раздела «Контакты».
• Другие внешние ресурсы. При загрузке материалов с внешнего домена его владелец получает технические данные запроса. Настоящая политика не заменяет правила таких ресурсов.
• Государственные органы. Сведения предоставляются при наличии предусмотренного законом основания.

Условия обработки данных Яндексом доступны в его политике конфиденциальности. Внешние сервисы, в том числе мессенджеры, могут обрабатывать сведения за пределами России; их использование следует оценивать с учётом собственных правил этих сервисов. Перечень получателей ваших данных и сведения о трансграничной передаче можно запросить у оператора.

06. Обработка, хранение и защита

Данные поступают из форм сайта и ваших обращений. Обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование, необходимую передачу, блокирование и удаление; она выполняется автоматически в информационных системах и сотрудниками при работе с обращениями и заказами.

• Профиль: данные нужны, пока действует учётная запись; запрос на её удаление можно направить оператору.
• Заказы и расчётные документы: данные хранятся в течение исполнения обязательств и предусмотренных законом сроков учёта и хранения документов. Удаление профиля не означает немедленного удаления этих документов.
• Переписка: срок связан с рассмотрением обращения и последующим исполнением договорных или законных обязательств, если они возникли.
• Cookie и технические сведения: срок зависит от назначения файла, настроек браузера и соответствующего сервиса.

После достижения цели или отзыва согласия данные подлежат прекращению обработки и уничтожению, если отсутствует другое законное основание для их сохранения. Применяются сроки и исключения, установленные законодательством. Удаление из рабочих систем и резервных копий выполняется с учётом этих требований; оно не сводится к удалению профиля на сайте.

Сайт использует HTTPS, разграничение доступа по ролям и резервное копирование. Доступ к аккаунту защищается паролем. Используйте уникальный пароль и завершайте сеанс на общих устройствах. При подозрении на посторонний доступ восстановите пароль и сообщите оператору.

07. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных и доступ к ним, потребовать исправления неточностей, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Отзыв согласия не отменяет обработку, обязательную по закону или необходимую на ином законном основании.

Контактные сведения и адреса можно изменить в личном кабинете. Для получения копии данных, удаления аккаунта или изменения данных уже оформленного заказа направьте обращение оператору.

08. Как направить запрос

Укажите тему «Персональные данные», ваше имя, электронную почту аккаунта или номер заказа и суть запроса. Желательно писать с адреса, который использовался при регистрации или заказе. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий представителя; не прикладывайте копию паспорта к первому письму без необходимости.

Письменное обращение также можно направить в АО «РОССИ» по адресу: Москва, Горлов тупик, дом 11а. Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней; закон допускает продление не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Для исправления, прекращения обработки и уничтожения действуют предусмотренные законом сроки.

09. Изменения документа

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. При изменении состава данных, целей обработки или используемых сервисов политика обновляется с указанием даты. Новая редакция не заменяет отдельное согласие в случаях, когда оно необходимо.